Déclaration de confidentialité

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Avant de créer un compte sur notre site Web, vous devez accepter le fait que nous collectons vos données conformément à cette Politique de confidentialité et à nos Conditions générales de vente.

Avant de créer un compte ou de passer commande, vous acceptez que nous puissions stocker, traiter et utiliser les données recueillies sur notre site Web. Veuillez noter également que nous pouvons partager  ces données à l'échelle internationale au sein du groupe de sociétés notre boutique en ligne.

Quelles sont les informations que nous collectons ? Comment les utilisons-nous?

Les informations que nous collectons auprès des clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat chez notre boutique en ligne. Nous utilisons les informations pour traiter les commandes, livrer des produits, régler les paiements, communiquer avec vous, prévenir ou détecter des fraudes ou des abus. De plus, nous partageons certaines informations avec des tiers soigneusement sélectionnés, qui nous fournissent certains services tels qu'un soutien technique ou logistique ou d'autres fonctions. D'autres services fournis par des tiers peuvent inclure le traitement des paiements par carte de crédit/débit, les livraisons, la prestation de services clients et l'assistance marketing.

Lorsque vous acceptez notre Politique de confidentialité et passez votre commande en ligne, vous acceptez que vos coordonnées et celles de l'adresse de livraison soient vérifiées par des tiers, tels que des organismes de crédit.

Nous pouvons également demander des informations supplémentaires spécifiques, par exemple lorsque vous participez à un concours ou à toute autre initiative promotionnelle sur notre site Web.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi remplir un profil client. Alors qu'elles sont facultatives, les informations que nous collectons dans le profil client nous aident à mieux connaître nos clients et à améliorer leur expérience d'achat de nos produits. Vous pouvez décider de ne pas fournir certaines informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos fonctions et de tous nos avantages. De plus, si vous décidez de vous inscrire sur nos listes d'envoi, vos données pourront être utilisées pour vous adresser par e-mail des informations sur le lancement de nouveaux produits, les prochains concours, promotions ou événements, les newsletters de notre boutique en ligne ou toute autre initiative de notre boutique en ligne. Nous pouvons aussi vous envoyer des communications par e-mail et SMS, et des publicités personnalisées.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications, il vous suffit de modifier vos préférences dans l'option « Mon profil ». Nous pouvons aussi partager des données à caractère personnel avec les partenaires qui hébergent notre site Web et d'autres parties qui nous aident à administrer notre site Web ou à gérer l'activité de notre boutique en ligne, sous réserve que ces parties s'engagent à respecter la confidentialité de ces informations. Nous pouvons aussi publier vos données personnelles pour respecter la loi, appliquer nos politiques relatives au site Web ou protéger nos droits ou ceux de tiers et notre propriété ou pour des raisons de sécurité. Nous pouvons aussi utiliser vos données à des fins de statistiques.

Information sur les paiements

Lorsque vous passez une commande, les données personnelles que vous avez fournies peuvent être transférées à un fournisseur de services de paiements (par ex. : ReD), agissant en tant que sous-traitant pour le traitement de ces données. Ces données ne sont utilisées par ce sous-traitant que pour exécuter vos instructions de paiement. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers autres que les institutions financières concernées par la méthode de paiement.

En envoyant votre commande, vous nous autorisez à mener des enquêtes de crédit ainsi qu'à effectuer d'autres vérifications pour valider votre paiement et nous assurer qu'il soit correctement effectué, afin de prévenir les transactions frauduleuses et vérifier l'exactitude des informations de livraison.

Nous ne vendrons pas d'information vous concernant personnellement ou concernant l'utilisation que vous faites du site.

Comment notre boutique en ligne protège les données à caractère personnel du client? Quelle est la sécurité de l'information?

Notre boutique en ligne applique des mesures de sécurité pour protéger les informations que vous communiquez des pertes, des utilisations abusives ou des modifications indésirables. Lorsque nous transmettons par Internet, nous codons vos données personnelles, y compris le numéro de votre carte de crédit à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer), Secure Server Certification Authority RSA Data Security Inc. US et un protocole SSL de VeriSign pour protéger vos transactions par Internet. VeriSign, Inc. est un chef de file dans la fourniture d'une infrastructure à clé publique et de solutions de certificats numériques utilisées par les entreprises, les sites Internet et les consommateurs pour la communication et les transactions sécurisées sur Internet et les réseaux privés.

Les navigateurs qui permettent les commandes par la technologie SSL demandent l'utilisation d'un navigateur conforme SSL, tel que Netscape 4.0 ou supérieur ; Microsoft Internet Explorer 5.0 ou supérieur ; 5.0 AOL client pour PC ; et le 5.0 AOL client pour Mac. Vous ne pourrez pas utiliser [Mode sécurisé] si vous disposez de l'ancienne version d'un navigateur qui ne supporte pas les transactions sécurisées ou si votre ordinateur est situé dans un réseau local (LAN) qui utilise un pare-feu interdisant les transactions sécurisées. Si [Mode sécurisé] n'est pas possible, choisissez l'une de nos options hors ligne pour passer votre commande.

Cookies :

Les cookies sont des petits fichiers textes envoyés par un serveur Internet à votre navigateur et qui peut être sauvegardé sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient des informations spécifiques comme un numéro ID unique qui peut saisir les pages Web que vous visitez. Cet ID unique nous permet de suivre vos commandes lorsque vous achetez sur notre site. De plus, les cookies reconnaissent si vous êtes un utilisateur inscrit, ce qui nous permet de vous fournir des informations ciblées à chaque visite de notre site.

Si vous ne vous inscrivez pas sur notre site ou si vous ne passez pas de commande, nous pouvons toujours saisir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, afin de l'améliorer. Ces informations, telles que le nombre de visites et les pages les plus visitées, ne contiennent pas de données individualisées ou de comportement d'achat. Les informations de cette nature seront utilisées dans le seul but d'optimiser nos services en ligne.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres pour empêcher le stockage des cookies, auquel cas vous limiterez le service que nous pouvons vous offrir.

Votre consentement

Nous nous réservons le droit de changer ou modifier, à tout moment et pour quelque motif que ce soit, notre Politique de confidentialité et cet avis sur le respect de la vie privée. Dans ce cas, nous afficherons la Politique révisée sur cette page afin que vous soyez toujours informé du type d'informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons.

Enfants

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Nous ne recueillons pas spécifiquement d'informations sur les enfants. Nous estimons que les enfants doivent obtenir le consentement de leurs parents avant de transmettre des données à caractère personnel. Si vous n'avez pas encore atteint l'âge de 16 ans, vos parents devront consentir à votre inscription sur le site et/ou à la passation de votre commande. Si vous êtes inquiet de l'utilisation de notre boutique en ligne par votre enfant, nous vous encourageons à utiliser la technologie de filtrage Internet pour surveiller l'accès de votre enfant à ce site.

Mise à jour des informations / Votre compte

Pour modifier les informations que vous avez déjà fournies, rendez-vous sur le site de notre boutique en ligne, accédez à votre profil et modifiez vos informations en utilisant les options proposées.

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Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons sur vous. Pour en obtenir une copie, veuillez contacter le Service clients comme indiqué ci-dessous. Nous pouvons vous facturer des frais de gestion pour le traitement de toute demande de votre part.

Liens externes

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